Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů (PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ SOUKROMÍ

----

Jaké osobní údaje sbíráme?


 Můžeme sbírat následující informace:

  • Tvé jméno, věk/datum narození, pohlaví a další relevantní demografické informace;

  • Tvé kontaktní údaje: poštovní adresa včetně fakturačních a doručovacích údajů, telefonní číslo (včetně mobilních čísel) a e-mailová adresa;

  • Tvé sociální sítě;

  • Nákupy a objednávky, které jsi udělal(a);

  • Tvé online aktivity při prohlížení našich webových stránek, včetně položek, které máš uložené v nákupním košíku;

  • Informace o zařízení, které používáš k prohlížení našich webových stránek, včetně IP adresy a typu zařízení;

  • Tvé preference komunikace a marketingu;

  • Tvé zájmy, preference, zpětná vazba, odpovědi na soutěže a průzkumy;

  • Tvé geografické údaje;

  • Tvá korespondence a komunikace s námi;

  • Další veřejně dostupné osobní údaje, včetně údajů, které jsi sdílel(a) na veřejných platformách (jako Instagram, YouTube, Twitter nebo veřejná Facebook stránka).

Tento seznam není úplný a v některých případech můžeme potřebovat sbírat další údaje pro účely uvedené v tomto oznámení. Některé osobní údaje jsou shromažďovány přímo, například když si vytváříš online účet na našich stránkách, nebo posíláš e-mail našemu týmu zákaznické podpory. Jiné osobní údaje získáváme nepřímo, například při prohlížení našich webových stránek nebo nakupování online. Můžeme také sbírat osobní údaje od třetích stran, které mají tvé povolení na poskytnutí údajů nebo z veřejně dostupných zdrojů. Můžeme anonymizovat a agregovat osobní údaje pro výzkum a analýzu, ale tyto údaje nebudou identifikovat žádnou osobu.

Naše webové stránky nejsou určeny pro děti a vědomě neukládáme údaje týkající se dětí.

 

Jak používáme tvé údaje?

Obecně


Hairburst Limited (a důvěryhodní partneři, kteří jednají v našem jménu) používají tvé osobní údaje:

  • Na poskytování zboží a služeb;

  • Na zpřístupnění přizpůsobené webové stránky;

  • Na správu účtu(ů), které u nás máš;

  • Na ověření tvé identity;

  • Na prevenci, detekci a prevenci podvodů;

  • Se souhlasem, na kontaktování ohledně propagačních nabídek, událostí, produktů a služeb, které by tě mohly zajímat;

  • Na zobrazování propagačních komunikací prostřednictvím online médií při prohlížení webu;

  • Na analýzu, získávání informací a výzkumné účely – pro lepší pochopení tvých potřeb a zajištění, že ti poskytujeme to, co hledáš;

  • Na identifikování a kontaktování výherců soutěží;

  • Na umožnění správy interakcí se zákaznickým servisem;

  • Kde máme právní nárok nebo povinnost používat nebo zveřejnit tvé informace (například v souvislosti s vyšetřováním veřejnými orgány nebo právními spory).

Marketing

Propagační komunikace

Abychom tě udrželi v obraze o Hairburst, používáme osobní údaje pro marketingové účely a můžeme ti posílat poštovní zásilky, SMS zprávy a/nebo e-maily, abychom tě informovali o nejnovějších nabídkách a událostech. Můžeme ti také zobrazit online komunikace na externích sociálních sítích, jako je Facebook a Instagram, a na externích digitálních platformách, jako je Google. Máš právo kdykoliv se odhlásit z přijímání propagačních komunikací:

  • Informováním nás o tom, že chceš změnit své marketingové preference, kontaktováním našeho týmu zákaznické podpory na support@hairburst.com;

  • Využitím jednoduchého odkazu „odhlásit se“ v e-mailu nebo čísla „STOP“ pro SMS zprávy;

  • Tyto kroky nezastaví servisní zprávy, jako jsou aktualizace objednávek.

Personalizace a automatizované rozhodování

Pokud navštívíš naše webové stránky, můžeš vidět personalizované bannerové reklamy, když prohlížíš webové stránky jiných společností. Tyto reklamy jsou zobrazeny na základě tvé aktivity na našich stránkách z tvého počítače nebo jiného zařízení.

Tyto reklamy poskytujeme prostřednictvím externích poskytovatelů pomocí technik jako pixely, webové majáky, reklamní značky, mobilní identifikátory a „cookies“, které jsou umístěny na tvém zařízení. Kdykoliv můžeš cookies odstranit nebo deaktivovat.

Můžeme také sbírat údaje přímo od tebe, stejně jako analyzovat tvou online aktivitu a tvé odpovědi na marketingové komunikace. Výsledky této analýzy spolu s dalšími demografickými údaji nám umožňují zajistit, že tě kontaktujeme s informacemi o produktech, službách, událostech a nabídkách, které jsou přizpůsobeny tobě. K tomu používáme software a další technologie na automatizované rozhodování. Můžeme to dělat, abychom rozhodli, které marketingové komunikace jsou pro tebe vhodné, a tato aktivita je založena na našich oprávněných zájmech na vývoji a zlepšování našich produktů a služeb.

Můžeme také analyzovat údaje o tobě, které jsou uloženy u externích poskytovatelů sociálních sítí, jako jsou Twitter nebo Facebook, které jsi se rozhodla sdílet veřejně (například tvé jméno, datum narození). Některé naše služby ti umožňují přihlásit se prostřednictvím externích poskytovatelů sociálních médií, jako je Facebook.

Chceme tě informovat o produktech a službách, které jsou pro tebe relevantní. K tomu zpracováváme údaje profilováním a segmentováním, abychom identifikovali, co naši zákazníci preferují, a zajistili, že zprávy, které jim posíláme, jsou relevantní na základě demografie, zájmů, nákupního chování, online aktivity a interakcí s předchozími komunikacemi.

Máš právo kdykoliv se odhlásit z automatizovaného zpracování údajů, včetně profilování:

  • Informováním nás, že chceš vystoupit z automatizovaného zpracování údajů, kontaktováním našeho týmu zákaznické podpory na support@hairburst.com.


Cookies:

Naše webové stránky používají cookies k shromažďování informací. Tyto zahrnují informace o chování při prohlížení a nákupech lidí, kteří navštíví naše stránky, včetně zobrazených stránek, zakoupených produktů a zákaznické cesty na našich webových stránkách.

 

Sdílení údajů s třetími stranami:

Abychom ti poskytli určité služby a pomohli nám lépe pochopit tvé preference, spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, včetně logistických a marketingových poskytovatelů služeb. Můžeme být nuceni sdílet tvé osobní údaje s některými našimi partnerskými poskytovateli služeb. Dovolujeme našim poskytovatelům služeb zpracovávat tvé osobní údaje pouze v případě, že potvrdili, že uplatňují vhodné opatření na ochranu údajů a bezpečnostní opatření. Také ukládají smluvní závazky týkající se ochrany údajů a bezpečnosti, což znamená, že mohou tvé údaje používat pouze na poskytování služeb nám a tobě, a nikoli na jiné účely. Můžeme poskytovat externím společnostem agregované a anonymizované informace a analytiku o našich zákaznících, ale nikdy tě neidentifikujeme a nikdy neprodáme ani nepůjčíme tvé osobní údaje jiným organizacím na jakékoliv účely.

 

Jiné třetí strany

Tvé údaje můžeme také sdílet s:

  • Jinými společnostmi v naší skupině;

  • Kupujícími, investory, financujícími osobami a poradci, pokud prodáme náš byznys nebo aktiva, nebo pokud projdeme reorganizací, fúzí nebo jinak;

  • Našimi právními a jinými profesionálními poradci, včetně našich auditorů;

  • Úvěrovými referenčními agenturami, pokud je to nezbytné pro platby kartami;

  • Vládními orgány, regulátory, orgány činnými v trestním řízení, soudy/tribunály a pojišťovateli, pokud nás k tomu zavazuje zákon:

    • Na splnění našich právních povinností a administrativy spravedlnosti;

    • Na vykonávání našich právních práv (například v soudních případech);

    • Na prevenci, detekci, vyšetřování trestné činnosti nebo stíhání pachatelů;

    • A na ochranu našich zaměstnanců a zákazníků.


Právní základ pro zpracování údajů:

Jsme povinni uvést právní základ pro zpracování tvých osobních údajů.

Shromažďujeme a používáme osobní údaje našich zákazníků:

  • Jak je to nezbytné pro plnění naší smlouvy s tebou:

    • Za účelem splnění našich povinností a vykonávání našich práv podle smlouvy o prodeji zboží nebo služeb zákazníkovi;

nebo

  • jak je to nezbytné pro prosazování našich legitimních zájmů, včetně:

  • Prodeje a dodávání zboží a služeb našim zákazníkům;

  • Propagace, marketingu a reklamy našich produktů a služeb;

  • Posílání propagačních komunikací, které jsou relevantní a přizpůsobené jednotlivým zákazníkům (včetně správy věrnostních programů);

  • Identifikace a kontaktování výherců soutěží;

  • Pochopení chování našich zákazníků, aktivit, preferencí a potřeb;

  • Zlepšování existujících produktů a služeb a vývoj nových produktů a služeb;

  • Ochrany zákazníků, zaměstnanců a dalších osob a zajištění jejich bezpečnosti, zdraví a pohody;

  • Řízení, účetnictví, správa a auditování našich operací a splnění našich právních a regulačních povinností;

  • Prevence, vyšetřování a detekce trestné činnosti, podvodů nebo antisociálního chování a stíhání pachatelů, včetně spolupráce s orgány činnými v trestním řízení;

  • Řešení zákaznických kontaktů, otázek, stížností nebo sporů;

  • Ochrany naší společnosti, zaměstnanců a zákazníků přijímáním přiměřených právních opatření proti třetím stranám, které spáchaly trestné činy nebo porušily právní povinnosti vůči nám;

  • Řešení jakýchkoli právních nároků nebo regulačních vymáhacích opatření vůči nám;

  • Plnění našich povinností vůči našim zákazníkům, kolegům, akcionářům a dalším zainteresovaným stranám;

nebo

  • jak je to nezbytné pro splnění našich právních povinností, včetně:

  • Pokud uplatňuješ svá práva podle právních předpisů o ochraně údajů;

  • Na dodržování právních a regulačních požadavků;

  • Na stanovení nebo obhajobu právních nároků;

nebo

  • Na základě tvého souhlasu, například při zasílání přímých marketingových komunikací prostřednictvím e-mailu nebo textové zprávy. Máš právo kdykoliv odvolat svůj souhlas. Pokud je souhlas jediným právním základem pro zpracování, přestaneme zpracovávat údaje po odvolání souhlasu.


Jak chráníme tvé údaje:

Naše kontrolní opatření

Hairburst Limited se zavazuje udržovat tvé osobní údaje v bezpečí.
Naše bezpečnostní opatření zahrnují:

  • Šifrování údajů;

  • Pravidelné hodnocení kybernetické bezpečnosti všech poskytovatelů služeb, kteří mohou zpracovávat tvé osobní údaje;

  • Pravidelné plánování, abychom byli připraveni reagovat na kybernetické útoky a bezpečnostní incidenty;

  • Každodenní testování systémů;

  • Bezpečnostní kontroly, které chrání naše IT systémy, infrastrukturu a naše prostory před vnějšími útoky a neoprávněným přístupem;

  • Interní politiky, které stanovují naše pravidla bezpečnosti údajů pro naše zaměstnance;

  • Pravidelné školení našich zaměstnanců.


Co můžeš udělat na ochranu svých údajů:

Měl(a) bys být opatrný(á) při sdílení svých osobních údajů. Nikdo z naší společnosti tě nikdy nebude žádat o potvrzení údajů o bankovním účtu nebo kreditní kartě prostřednictvím e-mailu. Pokud dostaneš e-mail, který se tváří jako od Hairburst Limited a žádá tě o tyto informace, ignoruj ho a neodpovídej.
 Pokud používáš počítačové zařízení na veřejném místě, doporučujeme ti vždy se odhlásit a zavřít prohlížeč po ukončení online relace.
 Kromě toho doporučujeme, abys provedl(a) tato bezpečnostní opatření pro zvýšení své online bezpečnosti:

  • Uchovávej své hesla v soukromí, protože každý, kdo zná tvé heslo, může získat přístup k tvému účtu nebo může být ohrožen, pokud bude tvůj účet přístupován bez oprávnění.

  • Při vytváření hesla použij složitou kombinaci slov a číslic, která má alespoň 8 znaků a není snadno uhádnutelná hackery, jako je tvé jméno, e-mailová adresa nebo jiné osobní údaje, které mohou být snadno získány. Také pravidelně měň své heslo. Můžeš to udělat v nastavení svého účtu.

  • Nepoužívej stejné heslo pro různé online účty.


Jak dlouho uchováváme tvé údaje:

Tvé údaje nebudeme uchovávat déle, než je nezbytné pro účely uvedené v tomto oznámení. Různé doby uchovávání se uplatňují pro různé typy informací a naše politika uchovávání údajů stanovuje dobu, po kterou obvykle uchováváme osobní údaje, a případy, kdy mohou být tyto doby změněny.

Stručně řečeno, různé zákony, účetní a regulační požadavky, které se na nás vztahují, nám ukládají povinnost uchovávat určité záznamy po specifické časové období. V případě tvých osobních údajů je budeme uchovávat pouze tak dlouho, jak to budeme potřebovat pro právní nebo regulační účely nebo pro legitimní organizační účely. Neuchováme tvé údaje déle, než je nezbytné pro účely, pro které jsme je získali.


Mezinárodní přenosy tvých údajů:

Pro poskytování produktů a služeb je někdy nezbytné sdílet tv osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). To se obvykle stane, když jsou naši poskytovatelé služeb mimo EHP nebo pokud jsi mimo EHP. Tyto přenosy podléhají speciálním pravidlům podle zákonů o ochraně údajů.

Pokud přeneseme tvé osobní údaje mimo EHP, zajistíme, aby byl přenos v souladu se zákony o ochraně údajů a všechny osobní údaje budou bezpečné. Naší standardní praxí je posoudit zákony a praktiky cílové země a příslušného poskytovatele služeb a bezpečnostní opatření, která je třeba přijmout v souvislosti s údaji v zahraničí; alternativně používáme standardní doložky o ochraně údajů.

 

Tvé práva:

 Máš následující práva:

  • Právo být informován o našem zpracování tvých osobních údajů, což je cílem tohoto oznámení;

  • Právo požadovat přístup k osobním údajům, které o tobě uchováváme, kdykoliv;

  • Právo požádat nás o aktualizaci a opravu jakýchkoliv neaktuálních nebo nesprávných osobních údajů, které o tobě uchováváme;

  • Právo namítat proti zpracování tvých osobních údajů a/nebo odvolat jakýkoliv souhlas, který jsi nám poskytl(a), a odhlásit se z marketingových komunikací, které ti můžeme zasílat;

  • Právo zabránit zpracování, které by ti mohlo způsobit škodu nebo stres;

  • Určité práva týkající se automatizovaného rozhodování, včetně profilování;

  • Právo požadovat, abychom vymazali tvé osobní údaje za určitých okolností (právo na zapomnění), například když údaje už nejsou potřebné pro účel, pro který jsme je shromáždili;

  • Právo, aby ti byly tvé osobní údaje poskytnuty ve strukturované, běžně používané a strojově čitelné formě a přenos do jiného správce údajů. Toto je známé jako právo na přenos údajů.
     Pokud chceš uplatnit některé z těchto práv, můžeš nás vždy kontaktovat e-mailem na support@hairburst.com nebo poštou:

Hairburst Limited
 Trident House
 Shadwell Lane
 LS17 6DR
 United Kingdom